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高效用心服务 客户来信点赞

作者:朱里斯 来源: 发布日期:2018-08-09 浏览次数:

    近日,市公用集团恒峰娱乐在线分公司收到一封客户的感谢信,字里行间无不流露出对恒峰娱乐在线分公司优质服务的高度肯定和发自内心最真诚的感谢。
    据悉,来信的客户是一名退休教师,姓谢。近日,谢老师年过8旬的父母需要回桥儿头金桂小区的老宅居住却发现家中无水,而谢老师又要马上出差离温……于是,谢老师试着拨通了恒峰娱乐在线分公司的热线电话。工作人员通过查询系统,发现是由于谢老师老宅自2016年底一直未能缴水费致使停水。随后,工作人员一面指导谢老师在手机上完成水费缴纳,一面第一时间安排维修人员去现场恢复供水。恒峰娱乐在线分公司的维修师傅不仅很快赶到给老人家通了水,还仔细的检修了水表,消除水表因长久不用可能存在的漏水隐患。
    谢老师得知消息后,对恒峰娱乐在线分公司高效的办事效率大加赞赏,称自己只打了一通电话,问题就迎刃而解。
    小贴士:
    了及时掌握家中的用水情况,我们在此温馨提醒广大客户,只要办理了水费电子账单业务,就能每月定时获知水费信息,即使身在外地也不耽误。
    客户可至市公用集团各服务厅(点)窗口办理水费电子账单业务,或致电24小时热线“967555”、“88373456”进行预办理。
    另外,客户也可在市公用集团恒峰娱乐在线分公司网站网上营业厅;或关注微信公众号“hf292.com恒峰娱乐在线”,自底部“在线服务”菜单进入网上营业厅,进行网上水费缴纳。

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